سياسة الخصوصية

نحن في أكاديمية جذور نحترم خصوصيتكم وخصوصية أطفالكم، ونجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازم لتقديم الحصص. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه، وما حقوقكم.

من نحن

أكاديمية جذور أكاديمية تعليمية عن بُعد، تقدّم حصصًا فردية في اللغة العربية والقرآن الكريم والآداب الإسلامية لأطفال الأسر العربية والمسلمة في أوروبا. للتواصل في أي شأن يتعلق ببياناتكم: info@jozouracademy.com أو واتساب +44 7570 163115.

ما البيانات التي نجمعها؟

• بيانات التواصل: اسم ولي الأمر، ورقم الواتساب، والبريد الإلكتروني إن أرسلتموه، والبلد.
• بيانات الطفل التعليمية: الاسم الأول، والعمر، ومستواه، والمادة، ومواعيد الحصص، وحضوره، وتقارير الحصص والتقرير الشهري، وأختام جواز جذور.
• بيانات الدفع: تتم المدفوعات عبر Stripe أو PayPal أو التحويل البنكي، ولا نحتفظ ببيانات بطاقاتكم البنكية؛ تحتفظ بها جهة الدفع نفسها.

لماذا نستخدمها؟

• لترتيب الحصة التجريبية والحصص، واختيار المعلم أو المعلمة المناسبين.
• لإرسال تقرير بعد كل حصة وتقرير شهري، والتذكير بالمواعيد، والتجديد.
• لمتابعة جودة التعليم من خلال الإشراف التربوي.

لا نبيع بياناتكم، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

بيانات الأطفال

نتعامل مع بيانات الأطفال بعناية خاصة. لا نجمعها إلا بموافقة ولي الأمر، ولا نستخدم صورة الطفل أو صوته أو اسمه في أي محتوى منشور إلا بإذن صريح ومكتوب من ولي الأمر. ولا يتواصل المعلمون مع الطفل خارج الحصص وقنوات الأكاديمية الرسمية.

الحصص وتسجيلها

تُقدَّم الحصص مباشرة عبر Zoom. لا نسجّل الحصص إلا إذا طلبتم خدمة التسجيل الإضافية، ويُستخدم التسجيل حينها لمراجعتكم الحصة مع طفلكم فقط.

الجهات التي نستعين بها

نستعين بخدمات موثوقة لتقديم الحصص والتواصل: واتساب (Meta) للتواصل، وZoom للحصص، وGoogle لحفظ السجلات، وStripe وPayPal للدفع. وقد تُعالَج بعض البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، منها فريقنا التعليمي في مصر وسوريا وفلسطين، مع الحرص على حمايتها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم هذا الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. وإن أضفناها مستقبلًا فلن تعمل إلا بعد موافقتكم.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتكم طوال فترة اشتراككم، ثم مدة معقولة بعدها لأغراض المتابعة والسجلات، ويمكنكم طلب حذفها في أي وقت.

حقوقكم

يحق لكم الاطلاع على بياناتكم وبيانات طفلكم، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها. راسلونا على info@jozouracademy.com وسنرد عليكم في أقرب وقت. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدكم.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.