الشروط والأحكام

بحجز الحصة التجريبية أو الاشتراك في إحدى باقات أكاديمية جذور، توافقون على الشروط التالية.

الحصة التجريبية

الحصة التجريبية الأولى مجانية ومدتها 40 دقيقة، ولا يُطلب أي دفع قبلها. يتعرّف فيها المعلم على طفلكم ومستواه، ثم نقترح معكم خطة البداية.

الاشتراك والباقات

• الاشتراك شهري، وتختارون الباقة التي تناسبكم دون أي ترشيح منا.
• يمكنكم تغيير الباقة أو إيقاف الاشتراك في أي شهر.
• للإخوة خصم 15% لكل طفل.
• قد نعدّل الأسعار مستقبلًا، ونخبركم بذلك قبل بداية الشهر الجديد.

الدفع

يكون الدفع بعد الحصة التجريبية فقط، عبر بطاقة بنكية (Stripe) أو PayPal أو تحويل بنكي (IBAN). ويُرسَل لكم رابط الدفع أو بيانات التحويل على واتساب.

الاعتذار والتعويض

• إذا أخبرتمونا باعتذار طفلكم قبل موعد الحصة بساعة على الأقل، نعوّض الحصة في موعد آخر.
• الغياب دون إخبار، أو الاعتذار قبل الموعد بأقل من ساعة، تُحتسب فيه الحصة من الباقة.
• إذا اعتذر المعلم أو حدثت مشكلة تقنية من جهتنا، نعوّض الحصة دون أن تُحتسب.

المعلم أو المعلمة

تختارون معلمًا أو معلمة قبل الحصة التجريبية، ويمكنكم طلب تغيير المعلم في أي وقت.

الحصص والتقارير

الحصص فردية ومباشرة عبر Zoom بالكاميرا. يصلكم بعد كل حصة تقرير على واتساب، وتقرير شهري. ويحتاج طفلكم إلى جهاز فيه كاميرا وميكروفون واتصال إنترنت جيد. ونفضّل أن يكون أحد الوالدين قريبًا من الطفل أثناء الحصة، خاصة للأطفال الصغار.

تسجيل الحصص

تسجيل الحصص خدمة إضافية برسوم، لمن يطلبها، ليراجع الطفل حصته في البيت.

جواز جذور

جواز جذور برنامج تشجيعي مجاني ضمن الاشتراك، يحصل فيه الطفل على أختام وجوائز معنوية. ولا يُستخدم اسم الطفل أو صورته في أي محتوى منشور إلا بإذن ولي الأمر.

التواصل

لأي سؤال أو ملاحظة: info@jozouracademy.com أو واتساب +44 7570 163115.